البرنامج التحضيري لشهادة المحترف المعتمد في جودة الرعاية الصحية (CPHQ)

عن البرنامج

نظّم استعدادك لاختبار CPHQ عبر مراجعة مترابطة لمجالات جودة الرعاية الصحية. يربط البرنامج القيادة وسلامة المرضى وتحسين العمليات وتحليل البيانات بأمثلة وأسئلة تدريبية، ويساعدك على تحديد أولويات المراجعة وبناء خطة دراسة تناسب احتياجك.

معلومات البرنامج

• المدة المقترحة: 30 ساعة تدريبية.
• التوزيع المقترح: 5 أسابيع، بواقع لقاءين أسبوعيًا، مدة كل لقاء 3 ساعات.
• الدراسة الذاتية الموصى بها: 15–20 ساعة إضافية خارج اللقاءات.
• الاستراحات: لا تدخل ضمن الساعات التدريبية.

تُعلن طريقة التقديم ولغة التدريب والمواعيد النهائية وبيانات المدرب قبل فتح التسجيل.

الفئات المستهدفة

• أخصائي ومسؤول ومدير جودة الرعاية الصحية.
• العاملون في سلامة المرضى وتحسين الأداء وإدارة المخاطر.
• أعضاء فرق الاعتماد والامتثال وتقييم الخدمات الصحية.
• الممارسون الصحيون الراغبون في تطوير معرفتهم بالجودة.
• المهتمون بتنظيم استعدادهم لاختبار CPHQ.

المتطلبات السابقة

يُفضّل امتلاك معرفة أولية ببيئة العمل الصحي ومفاهيم الجودة، مع الاستعداد للدراسة الذاتية والتعامل مع المصطلحات المهنية باللغة الإنجليزية. البرنامج مراجعة تحضيرية، ويحتاج المبتدئ إلى وقت إضافي لتأسيس معرفته.

مخرجات التعلم

بنهاية البرنامج، يُتوقع أن يكون المتدرب قادرًا على:

• تفسير دور القيادة والحوكمة في دمج الجودة ضمن عمل المنشأة الصحية.
• التمييز بين أنشطة مراجعة الجودة والمساءلة ومتابعة الأداء.
• شرح العلاقة بين المتطلبات التنظيمية والاعتماد وتحسين الجودة.
• تحليل مخاطر سلامة المرضى واختيار أساليب مناسبة للوقاية والتعلّم من الحوادث.
• اختيار أدوات تحسين العمليات وفق طبيعة المشكلة والبيانات المتاحة.
• تفسير مؤشرات الأداء والرسوم البيانية والمفاهيم الإحصائية الأساسية.
• توضيح دور تنسيق الرعاية وانتقالاتها في دعم النتائج الصحية.
• تحليل الأسئلة التدريبية وتبرير اختيار الإجابة الأنسب.
• بناء خطة مراجعة شخصية اعتمادًا على نتائج التقييم التدريبي.

محاور البرنامج

1. التعريف بالشهادة وخطة الاستعداد — ساعة واحدة

• طبيعة البرنامج التحضيري وحدوده.
• التعرّف إلى مجالات محتوى الاختبار.
• تقييم الاحتياجات ووضع خطة الدراسة والمراجعة.

2. قيادة الجودة وتكاملها — 4 ساعات

• القيادة والحوكمة والتخطيط للجودة.
• مواءمة أهداف الجودة مع أولويات المنشأة.
• ثقافة الجودة والعمل الجماعي وإدارة التغيير.
• إشراك أصحاب المصلحة والتواصل بشأن التحسين.

3. مراجعة الجودة والمساءلة — 3 ساعات

• مراجعة الأداء وتحديد فرص التحسين.
• اختيار مقاييس الجودة ومتابعة النتائج.
• مبادئ المساءلة وإعداد تقارير الأداء.
• استخدام نتائج المراجعة لدعم القرارات.

4. المتطلبات التنظيمية والاعتماد — ساعتان

• التمييز بين التنظيم والاعتماد والشهادات المهنية.
• إدارة السياسات والوثائق وأدلة الامتثال.
• تقييم الفجوات ومتابعة الإجراءات التصحيحية.
• دمج الاستعداد للاعتماد ضمن العمل المستمر.

5. سلامة المرضى — 4 ساعات

• ثقافة السلامة والتعلّم من الحوادث.
• الإبلاغ عن الحوادث والأحداث الوشيكة.
• مبادئ العوامل البشرية والتفكير في الأنظمة.
• تحليل الأسباب الجذرية وتحليل أنماط وآثار الإخفاق.
• اختيار الإجراءات الوقائية ومتابعة فاعليتها.

6. تحسين الأداء والعمليات — 5 ساعات

• تحديد المشكلة ونطاق مشروع التحسين وأهدافه.
• رسم العمليات وتحديد الهدر والاختناقات.
• دورة التخطيط والتنفيذ والدراسة والتصرف PDSA.
• أدوات تحليل الأسباب وترتيب الأولويات.
• مبادئ Lean وSix Sigma واستخداماتهما.
• قياس أثر التغيير واستدامة النتائج.

7. تحليل البيانات الصحية — 5 ساعات

• أنواع البيانات ومصادرها وجودتها.
• اختيار المؤشرات وتحديد البسط والمقام.
• مبادئ أخذ العينات والإحصاء الوصفي.
• اختيار الرسوم البيانية وتفسيرها.
• مخططات باريتو والتشتت والتشغيل والضبط.
• فهم التباين واستخدام البيانات في اتخاذ القرار.

8. صحة السكان وانتقالات الرعاية — ساعتان

• المفاهيم الأساسية لصحة السكان.
• المحددات الاجتماعية والإنصاف في الرعاية.
• تنسيق الرعاية واستمراريتها وانتقال المريض بين الخدمات.
• متابعة النتائج وتجربة المريض.

9. الاختبار التجريبي والمراجعة — 4 ساعات

• تقييم تدريبي شامل للمجالات التي يغطيها البرنامج.
• مناقشة الإجابات وأسباب الاختيار.
• التدرّب على إدارة الوقت وتحليل صياغة السؤال.
• تحديد نقاط القوة وأولويات المراجعة التالية.

أساليب التعلم والتقييم

• شرح المفاهيم وربطها بأمثلة من بيئة الرعاية الصحية.
• مناقشة حالات وسيناريوهات مهنية.
• تطبيقات على أدوات الجودة وتحليل البيانات.
• أسئلة قصيرة للتحقق من الفهم خلال البرنامج.
• اختبار تجريبي ومراجعة تفسيرية للإجابات.

الأسئلة المستخدمة تدريبية لأغراض التعلم والمراجعة، وليست أسئلة الاختبار الفعلي أو مواد رسمية من الجهة المانحة.

شهادة الإتمام

يحصل المتدرب على شهادة إتمام من Dr Green Roma Center بعد استيفاء متطلبات الحضور والأنشطة والتقييم التي يعلنها المركز قبل التسجيل.

الساعات المذكورة ساعات تدريبية، ولا يُقصد بها ساعات تعليم مستمر معتمدة ما لم يُعلن اعتماد مستقل للبرنامج.

معلومات مهمة قبل التسجيل

• هذا برنامج تحضيري مستقل، وليس برنامجًا رسميًا تابعًا للجهة المانحة لشهادة CPHQ أو معتمدًا منها.
• شهادة إتمام البرنامج ليست الشهادة المهنية CPHQ.
• إتمام البرنامج لا يضمن اجتياز الاختبار؛ ويختلف الاستعداد المطلوب بحسب خبرة المتدرب ودراسته الذاتية.
• رسوم البرنامج التدريبي لا تشمل رسوم اختبار CPHQ أو التسجيل لدى الجهة المانحة للشهادة.
• تُحدَّد إتاحة التسجيلات والملفات ومدة الوصول إليها ضمن تفاصيل الاشتراك النهائية.